Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-10-15

bigpolly propose un service numérique de distribution de fichiers téléchargeables fournis par des tiers. Nous ne créons pas, n’hébergeons pas et ne stockons pas les fichiers sur nos serveurs. Après confirmation de l’achat, nous fournissons des liens d’accès vers des fichiers de tiers.

1. Données que nous collectons ou non

• Nous ne vendons ni ne partageons vos données d’inscription à des fins marketing.
• Nous n’enregistrons pas les données de carte. Les paiements sont traités par des prestataires tiers qui gèrent directement vos informations de carte.
• Compte & commandes : nom (optionnel), identifiant de compte, historique des commandes et journaux techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au respect des obligations légales.
• Cookies : uniquement ceux nécessaires à la connexion, au panier, à la prévention de la fraude et à l’analytique essentielle au service.

2. Livraison et disponibilité des fichiers

• Les fichiers sont fournis par des tiers et les liens de téléchargement peuvent expirer ou devenir indisponibles sans préavis.
• Vous devez télécharger dès que possible après l’achat et conserver vos propres sauvegardes.
• Comme nous n’hébergeons pas les fichiers, la disponibilité n’est pas garantie.

3. Contenu tiers

Nous distribuons des fichiers fournis par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, à la qualité, à la légalité, à l’exactitude ou à l’adéquation à un usage particulier. Merci de signaler tout problème via notre page d’assistance.

4. Base légale et finalités

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat (traitement de la commande et livraison), respecter les obligations légales (fiscalité, comptabilité, prévention de la fraude) et poursuivre nos intérêts légitimes (sécurité et assistance du service). Les messages marketing sont sur consentement et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

5. Partage de données

Nous pouvons partager des données minimales avec des prestataires agissant pour notre compte (paiement, messagerie, anti-fraude, analytique) dans le cadre de contrats et uniquement si nécessaire. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

6. Conservation

Les dossiers de commande sont conservés pendant la durée requise par la loi applicable. Les journaux opérationnels uniquement le temps nécessaire à la sécurité et à l’assistance.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables ; toutefois, aucune méthode n’est sûre à 100 %.

8. Vos droits

• Accès, rectification, suppression, portabilité et opposition, lorsque applicable.
• Pour exercer vos droits, utilisez notre page d’assistance.
• Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données, si applicable.

9. Mineurs

Le service s’adresse aux utilisateurs de 18 ans et plus.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays avec des garanties appropriées lorsque requis.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La nouvelle date d’effet sera indiquée ci-dessus.

12. Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité ou au support, veuillez utiliser notre page d’assistance.